Privatlivspolitik

Hos Lycevonis Cooking School tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke data vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har i forhold til dine oplysninger.

Kontaktoplysninger: Lycevonis Cooking School, Industrivej 4, 2150 Nordhavn, Denmark. Email: info@lycevonis.shop.

1. Dataansvarlig

Lycevonis Cooking School er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger, der indsamles gennem vores online platform, kurser og kommunikation.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi

• Kontaktoplysninger: navn, emailadresse, telefonnummer og adresse.
• Kunde- og bookingdata: information om tilmeldinger til kurser, betalinger og præferencer.
• Kommunikationsdata: korrespondance via email eller formularer på vores site.
• Tekniske data: IP-adresse, enheds- og browseroplysninger, samt brugsdata (fx besøgte sider).
• Cookie- og sporingsdata: se afsnittet om cookies for detaljer.

3. Formål med behandlingen

• At levere og administrere madlavningskurser og relaterede tjenester.
• At håndtere betalinger, fakturering og kvitteringer.
• At kommunikere om tilmeldinger, ændringer og kundeservice.
• At forbedre vores online platform gennem analyse af brugsmønstre.
• At overholde lovkrav, herunder regnskabs- og bogføringsregler.
• At udsende nyheder og tilbud, når du har givet samtykke.

4. Retsgrundlag

Vi behandler dine data på følgende grundlag:

• Opfyldelse af aftale (fx kursustilmelding og levering af tjenesten).
• Retlig forpligtelse (fx regnskabsmæssig dokumentation).
• Legitim interesse (fx forbedring af vores tjenester og sikkerhed).
• Samtykke (fx nyhedsbreve eller marketing, hvor du har givet tilladelse).

5. Deling af oplysninger

Vi deler kun personoplysninger med betroede tredjeparter, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester eller opfylde lovkrav.

• Betalings- og faktureringstjenester for sikker håndtering af betalinger.
• IT- og hostingpartnere for drift og vedligeholdelse af vores online platform.
• Professionelle rådgivere (fx revisorer) i det omfang, loven kræver det.

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

6. Overførsel til tredjelande

Hvis data overføres uden for EU/EØS, sikrer vi passende garantier, som fx standardkontraktbestemmelser, når det er relevant.

7. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til, og i overensstemmelse med lovpligtige opbevaringskrav. Regnskabsdata opbevares typisk i op til 5 år i henhold til gældende regler.

8. Cookies og lignende teknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier for at forbedre funktionalitet, analysere brug af vores site og tilpasse indhold. Du kan til enhver tid administrere eller deaktivere cookies via dine browserindstillinger. Nogle cookies er nødvendige for at sitet fungerer korrekt, mens andre er valgfrie.

• Nødvendige cookies: sikrer grundlæggende funktioner og sikkerhed.
• Præferencecookies: husker dine indstillinger.
• Analysecookies: hjælper os med at forstå brug og forbedre oplevelsen.
• Marketingcookies: anvendes kun med dit samtykke.

9. Dine rettigheder

Som registreret har du efter gældende databeskyttelsesregler rettigheder, herunder:

• Ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig.
• Ret til berigtigelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger.
• Ret til sletning ("retten til at blive glemt") under visse omstændigheder.
• Ret til begrænsning af behandling i særlige tilfælde.
• Ret til dataportabilitet for oplysninger, du har givet os.
• Ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse eller direkte marketing.
• Ret til at trække samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke.

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på info@lycevonis.shop. Du kan også klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed, hvis du er uenig i vores håndtering.

10. Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger med passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger. Selvom ingen metode til transmission eller lagring er 100% sikker, bestræber vi os på løbende at forbedre vores sikkerhed.

11. Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller lovgivning. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores site. Væsentlige ændringer vil blive meddelt via passende kanaler.